Kullanıcı Sözleşmesi

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Samsun Usta platformunu ("Platform") işleten [Firma Unvanı] ("Platform İşletmecisi", "Şirket" veya "Biz") ile Platforma üye olan, hizmet veren veya hizmet alan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Üye" veya "Siz") arasında, elektronik ortamda kabul edilmekle yürürlüğe girer.

1.2. Tanımlar

Platform: samsunusta.com alan adı üzerinden erişilebilen web sitesi, mobil uyumlu sürümleri ve ilgili tüm alt alan adları.
Hizmet Veren (Usta): Platforma kayıt olarak belirli meslek veya zanaat dallarında hizmet sunma amacıyla profil oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
Hizmet Alan (Müşteri): Platform üzerinden hizmet talebi oluşturan veya Hizmet Verenlerin profillerini inceleyen gerçek veya tüzel kişi.
Bakiye: Kullanıcının Platform içi hesabında bulunan, Türk Lirası cinsinden ön ödemeli sanal cüzdan tutarı.
Boost: Hizmet Verenin profilinin belirli bir süre boyunca listeleme sıralamasında üst sıralara çıkarılmasını sağlayan ücretli öne çıkarma hizmeti.
Oto-Teklif Robotu: Hizmet Verenin belirlediği kriterlere göre yeni taleplere otomatik teklif gönderen yazılımsal araç.
Paket: Hizmet Verenin Platform üzerindeki özelliklerden yararlanabilmesi için satın aldığı abonelik planı.
Kupon: Platform tarafından oluşturulan, belirli koşullara bağlı indirim sağlayan alfanümerik kod.
Referans Kodu: Her Hizmet Verene atanan, yeni kullanıcı davet etmek amacıyla kullanılan benzersiz alfanümerik kod.
Portföy: Hizmet Verenin daha önce gerçekleştirdiği işlerin fotoğraflarını sergilediği galeri bölümü.
Talep: Hizmet Alan tarafından oluşturulan, belirli bir hizmet ihtiyacını tanımlayan kayıt.
Teklif: Hizmet Verenin bir talebe karşılık sunduğu fiyat ve açıklama içeren yanıt.
İçerik: Platform üzerinde paylaşılan tüm metin, görsel, fotoğraf, video, yorum, puan ve diğer materyaller.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. Konu

İşbu Sözleşme, Platformun kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, hizmet sunumu ve alımına ilişkin kuralları, ödeme ve iade politikalarını, fikri mülkiyet haklarını, kişisel verilerin korunmasını ve uyuşmazlık çözüm mekanizmalarını düzenler.

2.2. Kapsam

Bu Sözleşme, Platformu ziyaret eden, üye olan, hizmet veren veya hizmet alan tüm kişileri kapsar. Platforma herhangi bir şekilde erişim sağlamak veya Platformu kullanmak, işbu Sözleşme hükümlerinin tamamının kabul edildiği anlamına gelir.

2.3. Sözleşme Değişiklikleri

Platform İşletmecisi, işbu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda, önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya yenileme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Sözleşme, Platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcının güncelleme sonrasında Platformu kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

3. ÜYELİK VE HESAP YÖNETİMİ

3.1. Üyelik Koşulları

Platforma üye olmak için 18 (onsekiz) yaşını tamamlamış olmak zorunludur.
Tüzel kişiler adına kayıt yapan kişiler, ilgili tüzel kişiyi temsile yetkili olduklarını beyan ve taahhüt eder.
Üyelik başvurusunda verilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur.
Her gerçek kişi yalnızca bir (1) adet Hizmet Veren hesabı açabilir.

3.2. Hizmet Veren (Usta) Kayıt Gereksinimleri

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve hizmet kategorisi bilgileri zorunludur.
Platform, kayıt sırasında veya sonrasında kimlik belgesi, vergi levhası, adli sicil kaydı, mesleki yeterlilik belgesi veya benzeri belgelerin ibrazını talep edebilir.
Hizmet Veren, profil fotoğrafı olarak yalnızca kendisine ait, güncel ve gerçek bir fotoğraf kullanmalıdır.
Platforma yüklenen belgeler şifrelenerek saklanır ve yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır.

3.3. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin (e-posta, şifre) gizliliğinden ve güvenliğinden bizzat sorumludur.
Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması, devredilmesi, kiralanması veya satılması kesinlikle yasaktır.
Kullanıcı, hesabında gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur ve yetkisiz erişimi derhal Platform İşletmecisine bildirmelidir.
Platform İşletmecisi, güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir.

3.4. Hesap Onayı ve Doğrulama

Platform İşletmecisi, Hizmet Veren başvurularını onaylama veya reddetme hakkını saklı tutar.
Başvurunun reddi halinde herhangi bir gerekçe gösterme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
"Sicil Kaydı Temiz" rozeti, yalnızca ilgili belgenin Platform tarafından doğrulanması sonucunda verilir ve belgede farklılık tespit edilmesi halinde derhal kaldırılır.
Onaylanan hesabın sonradan askıya alınması veya kapatılması durumunda, Kullanıcının Platform üzerinde kalan bakiyesi varsa, Madde 7'deki hükümler uygulanır.

3.5. Hesap Kapatma

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir.
Hesap kapatma talebi, aktif hizmet süreci, çözülmemiş uyuşmazlık veya ödenmemiş borç bulunması halinde, bu süreçler tamamlanana kadar askıya alınabilir.
Hesap kapatma işlemi geri alınamaz; hesaptaki tüm veriler yasal saklama süreleri sonunda silinir.

4. HİZMET VERENE İLİŞKİN HÜKÜMLER

4.1. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk

Hizmet Veren, sunduğu hizmetin kalitesinden, zamanlamasından ve sonucundan bizzat sorumludur.
Platform İşletmecisi, Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasındaki işin ifasında taraf değildir ve hizmetin kalitesini, sonucunu veya zamanında teslimini garanti etmez.
Hizmet Veren, ilgili mevzuata uygun hareket etmek, gerekli izin ve belgelere sahip olmak zorundadır.
Hizmet Veren, iş güvenliği kurallarına uymakla yükümlüdür; iş kazası ve meslek hastalıkları konusunda Platform İşletmecisinin herhangi bir sorumluluğu yoktur.

4.2. Tatil Modu ve Müsaitlik

Hizmet Veren, "Tatil Modu" özelliğini aktifleştirerek geçici süreyle yeni talep almayı durdurabilir.
Tatil Modu aktifken Oto-Teklif Robotu otomatik olarak duraklatılır.
Uzun süreli (30 günü aşan) devamsızlıklarda Platform, profili arama sonuçlarından düşürme hakkını saklı tutar.

4.3. Portföy ve Galeri

Hizmet Veren, en fazla 12 (on iki) adet fotoğraf yükleyebilir.
Yüklenen fotoğraflar bizzat Hizmet Verenin gerçekleştirdiği işlere ait olmalıdır.
Başka kişi veya firmalara ait işlerin fotoğraflarını yüklemek, telif hakkı ihlali oluşturur ve hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Uygunsuz, müstehcen, yanıltıcı veya reklam nitelikli içerik yüklenmesi yasaktır.
Platform İşletmecisi, uygunsuz fotoğrafları önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkına sahiptir.

4.4. Yorum ve Değerlendirme Sistemi

Hizmet Alanlar, aldıkları hizmet hakkında 1-5 arası puan ve yazılı yorum verebilir.
Hizmet Veren, aldığı yorumlara tek seferlik yanıt verebilir.
Yorumlar, Platform İşletmecisi tarafından onaylandıktan sonra yayına alınır.
Hakaret, küfür, tehdit, iftira, kişisel bilgi paylaşımı veya gerçeğe aykırı beyan içeren yorumlar yayınlanmaz.
Hizmet Verenin, yorum karşılığında maddi/manevi menfaat teklif etmesi veya sahte yorum oluşturması yasaktır. Tespit edilmesi halinde profil kalıcı olarak kapatılır.
Sistematik olarak olumsuz yorum yazarak bir Hizmet Vereni karalama girişimi tespit edilmesi halinde, ilgili yorumlar kaldırılır ve yorum sahibinin hesabı askıya alınır.

4.5. Yanıt Süresi Göstergesi

Hizmet Verenin ortalama yanıt süresi, son 30 günlük teklif verme geçmişinden otomatik olarak hesaplanır.
Bu gösterge tamamen bilgilendirme amaçlıdır; Platform, belirli bir yanıt süresini garanti etmez.
Yanıt süresinin manipüle edilmesi (boş/düşük fiyatlı teklifler göndererek süreyi düşürme vb.) tespit edilmesi halinde hesap yaptırımlarına tabi tutulur.

5. HİZMET ALANA İLİŞKİN HÜKÜMLER

5.1. Talep Oluşturma

Hizmet Alan, talep oluştururken ihtiyacını doğru, eksiksiz ve açık bir şekilde tanımlamakla yükümlüdür.
Talebe eklenen fotoğraflar, ilgili hizmete ait olmalıdır.
Yasadışı, ahlaka aykırı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden hizmet talepleri oluşturulamaz.
Platform, uygun görülmeyen talepleri reddetme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

5.2. Teklif Değerlendirme ve İletişim

Hizmet Alan, gelen teklifleri inceleme ve dilediği teklifi kabul veya ret etme hakkına sahiptir.
Platform içi mesajlaşma sistemi, yalnızca hizmet görüşmesi amacıyla kullanılabilir.
Mesajlaşma yoluyla reklam, spam, hakaret veya platformu atlatma girişiminde bulunmak yasaktır.

5.3. Hizmet Alanın Sorumlulukları

Hizmet Alan, Hizmet Verenle doğrudan yaptığı anlaşmanın tarafıdır.
Platform, Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasındaki anlaşmazlıklarda arabulucu veya taraf değildir.
Hizmet Alan, hizmete ilişkin yasal haklarını (tüketici hakları vb.) doğrudan Hizmet Verene karşı ileri sürer.

6. ÖDEME, BAKİYE VE FİNANSAL HÜKÜMLER

6.1. Bakiye Sistemi

Bakiye, Platform içi ödemelerde kullanılmak üzere yüklenen ön ödemeli tutardır.
Bakiye yüklemeleri banka havalesi/EFT yoluyla gerçekleştirilir ve Platform İşletmecisinin onayından sonra hesaba yansır.
Bakiye, Türk Lirası (₺) cinsinden tutulur ve herhangi bir faiz işlemez.
Bakiye, yalnızca Platform içi hizmetlerde (Paket satın alma, Boost, Oto-Teklif Robotu vb.) kullanılabilir.
Bakiye, üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz ve nakit olarak iade edilemez (Madde 6.5'teki istisnalar hariç).

6.2. Paket Satın Alma

Hizmet Veren, Platform özelliklerinden yararlanmak için bakiye ile paket satın alabilir.
Paket ücretleri, paketin aktifleştirilmesiyle birlikte bakiyeden kesilir.
Paket süreleri, satın alma tarihinden itibaren işler; hiçbir koşulda durdurulmaz veya uzatılmaz.
Paket fiyatları KDV dahildir; fatura talep edilmesi halinde elektronik ortamda düzenlenir.

6.3. Boost (Öne Çıkarma) Hizmeti

Boost, satın alınan süre boyunca (3, 7, 14 veya 30 gün) profili arama sonuçlarında üst sıralara taşır.
Boost süresi satın alma anından itibaren kesintisiz işler; iade, dondurma veya devir yapılamaz.
Boost fiyatları Platform İşletmecisi tarafından belirlenir ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.
Aynı anda yalnızca bir Boost paketi aktif olabilir; yeni alınan paket mevcut sürenin üzerine eklenir.
Boost, profilin görünürlüğünü artırır; ancak belirli sayıda talep veya iş garantisi vermez.

6.4. Oto-Teklif Robotu

Oto-Teklif Robotu, Hizmet Verenin belirlediği kategori, bölge ve fiyat aralığına göre yeni taleplere otomatik teklif gönderir.
Robot, Hizmet Verenin bakiyesinden her teklif için belirlenen ücreti otomatik olarak tahsil eder.
Hizmet Verenin bakiyesi yetersiz olduğunda robot devre dışı kalır.
Robot tarafından gönderilen teklifler, Hizmet Veren adına bağlayıcıdır.
Robot ayarlarının yanlış yapılandırılmasından kaynaklanan zararlardan Platform İşletmecisi sorumlu değildir.
Platform İşletmecisi, robotun çalışma koşullarını, teklif limitlerini ve ücretlendirmesini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

6.5. İade Politikası

Bakiye İadesi: Kullanılmamış bakiye, hesap kapatma talebinden itibaren 30 (otuz) iş günü içinde, Kullanıcının banka hesabına iade edilir. İade işleminde banka masrafları Kullanıcıya aittir.
Paket İadesi: Aktifleştirilen paketler iade edilemez. Satın alınıp henüz aktifleştirilmemiş paketler için bakiye iadesi yapılabilir.
Boost İadesi: Aktifleştirilen Boost hizmetleri iade edilemez.
Haksız Kesinti: Teknik hata nedeniyle haksız yere kesilen bakiye, tespit ve onay sonrasında en geç 7 (yedi) iş günü içinde iade edilir.
Dolandırıcılık/Suistimal Tespiti: Dolandırıcılık veya suistimal tespit edilen hesaplardaki bakiye dondurulur ve iade yapılmaz ve lösev'e bağışlanır.

6.6. Fatura ve Makbuz

Onaylanan tüm bakiye işlemleri için Platform üzerinden elektronik fatura/makbuz düzenlenir.
Faturalar işlem geçmişinden indirilebilir formatta (PDF) sunulur.
Platform, vergi mevzuatı gereği gerekli yasal bildirimleri yapar.

7. REFERANS (DAVET) SİSTEMİ

7.1. Genel Kurallar

Her Hizmet Verene benzersiz bir referans kodu atanır.
Referans kodu ile yeni bir Hizmet Veren kaydolup Platform tarafından onaylandığında, hem davet edene hem de davet edilene belirlenen tutarda bakiye bonusu yüklenir.
Bonus tutarı Platform İşletmecisi tarafından belirlenir ve önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir veya tamamen kaldırılabilir.
Referans bonusları yalnızca Platform içi hizmetlerde kullanılabilir; nakit olarak çekilemez ve devredilemez.

7.2. Suistimal Önleme

Aşağıdaki davranışlar referans sisteminin suistimali olarak kabul edilir ve tespit edilmesi halinde ilgili tüm bonuslar geri alınır, hesap kalıcı olarak kapatılır:
Sahte Hesap Oluşturma: Bonus kazanmak amacıyla sahte bilgilerle, başka kişilerin bilgileriyle veya aynı kişi tarafından farklı kimliklerle birden fazla hesap açmak.
Kendi Kendine Davet: Kendi oluşturduğu farklı hesaplara kendi referans kodunu kullanarak kayıt yaptırmak.
Organize Suistimal: Birden fazla kişiyle anlaşarak karşılıklı sahte kayıt ve davet yaparak bonus toplamak.
Bot/Otomasyon Kullanımı: Referans sistemi aracılığıyla otomatik kayıt scriptleri veya botlar kullanmak.
Spam Paylaşım: Referans kodunu spam e-posta, istenmeyen mesaj veya aldatıcı reklamlarla yaymak.
Yanıltıcı Vaatler: Referans kodu paylaşırken Platformun sunmadığı vaatlerde bulunmak (örneğin "ücretsiz hizmet", "garanti iş" vb.).

7.3. Bonus Sınırları

Tek bir Hizmet Veren, aylık en fazla 20 (yirmi) başarılı davet için bonus kazanabilir.
Platform İşletmecisi, olağandışı referans aktivitesi tespit etmesi halinde bonus ödemelerini askıya alma ve inceleme başlatma hakkına sahiptir.
Davet edilen kişi Platform tarafından onaylanmadığı veya 7 (yedi) gün içinde hesabını aktif olarak kullanmadığı takdirde bonus yüklenmez.

8. KUPON VE İNDİRİM SİSTEMİ

8.1. Kupon Kullanım Koşulları

Kuponlar Platform İşletmecisi tarafından oluşturulur; geçerlilik süresi, kullanım limiti, minimum tutar şartı ve geçerli olduğu işlem türü kupon bazında belirlenir.
Her kupon, aksi belirtilmedikçe, her Kullanıcı tarafından yalnızca bir (1) kez kullanılabilir.
Kuponlar devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez.
Süresi dolan veya kullanım limiti dolan kuponlar geçersiz hale gelir.

8.2. Kupon Suistimali

Aşağıdaki davranışlar kupon suistimali olarak kabul edilir:
Kupon kodlarını tersine mühendislik yöntemiyle tahmin etmeye çalışmak.
Aynı kuponu birden fazla hesapla kullanmak.
Kupon kodlarını ticari amaçla üçüncü kişilere satmak veya dağıtmak.
Teknik açık veya hata yoluyla kuponu birden fazla kez uygulatmak.
Suistimal tespit edilmesi halinde, kupon indirimi geri alınır, ilgili bakiye düşülür ve hesap yaptırımlarına tabi tutulur.

9. PLATFORMDA YASAKLANAN FAALİYETLER

9.1. Genel Yasaklar

Platformun herhangi bir bölümünü kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek, dağıtmak veya tersine mühendislik uygulamak.
Platformun güvenlik sistemlerini aşmaya, devre dışı bırakmaya veya test etmeye çalışmak.
Bot, crawler, scraper veya benzeri otomatik araçlarla Platforma erişmek (izin verilenler hariç).
DDoS, brute force veya benzeri siber saldırılar gerçekleştirmek veya girişimde bulunmak.
Platformu kullanarak yasadışı faaliyetlerde bulunmak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek.
Platformdaki kullanıcı bilgilerini toplamak, depolamak veya ticari amaçla kullanmak.

9.2. Platform Atlatma Yasağı

Platform üzerinden tanışılan Hizmet Alan veya Hizmet Verenle, Platform dışında doğrudan iletişime geçerek Platform komisyonundan veya ücretlerinden kaçınmak yasaktır.
Platform üzerindeki mesajlarda telefon numarası, e-posta adresi veya sosyal medya hesabı paylaşarak Platform dışı iletişim kurmaya teşvik etmek yasaktır (Hizmet Verenin profil sayfasındaki izinli alanlar hariç).
Bu yasağın ihlali tespit edilmesi halinde, her iki tarafın da hesapları uyarılır; tekrarında askıya alınır veya kapatılır.

9.3. İçerik Yasakları

Hakaret, küfür, ırk ayrımcılığı, cinsel içerik, terör propagandası veya nefret söylemi içeren içerik paylaşmak.
Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya abartılı bilgi vermek.
Üçüncü kişilere ait telif hakkı korunan materyalleri izinsiz kullanmak.
Kişisel verileri (TC kimlik no, banka hesap bilgisi vb.) Platform üzerinde kamuya açık alanlarda paylaşmak.

10. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

10.1. Platform Hakları

Platform ismi, logosu, tasarımı, yazılımı, veritabanı, arayüz tasarımları ve tüm türev çalışmalar Platform İşletmecisinin münhasır mülkiyetindedir.
Bu unsurların izinsiz kullanılması, kopyalanması veya taklit edilmesi halinde yasal işlem başlatılır.

10.2. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcı, Platform üzerinde paylaştığı tüm içeriklerin (fotoğraf, yazı, yorum, portföy görselleri vb.) kendisine ait olduğunu veya gerekli kullanım izinlerini aldığını beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, paylaştığı içerikler üzerinde Platform İşletmecisine; kullanma, çoğaltma, değiştirme, yayma, umuma iletme ve işleme haklarını içeren, süresiz, münhasır olmayan, dünya çapında geçerli, bedelsiz bir lisans vermektedir.
Bu lisans, Platformun tanıtımı, iyileştirilmesi ve hizmetin sunulması amacıyla sınırlıdır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

11.1. Veri Sorumlusu

[Firma Unvanı] 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur.

11.2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Verileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (doğrulama amaçlı).
İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
Finansal Veriler: Bakiye hareketleri, ödeme geçmişi, banka bilgileri.
Mesleki Veriler: Hizmet kategorisi, portföy fotoğrafları, belge bilgileri.
Dijital İzler: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri, cihaz bilgileri.
Kullanım Verileri: Talep, teklif, yorum, mesajlaşma geçmişi, giriş çıkış kayıtları.

11.3. Veri İşleme Amaçları

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve kimlik doğrulaması.
Hizmet eşleştirme, teklif ve talep yönetimi.
Ödeme, bakiye ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi.
Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık tespiti.
İstatistiksel analiz ve Platform iyileştirmeleri.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
SMS, e-posta ve push bildirimleri gönderilmesi (ticari elektronik ileti onayı alınmak kaydıyla).

11.4. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, KVKK'nın izin verdiği haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
İstisnalar: Yasal yükümlülükler, mahkeme kararları, hizmet sağlayıcılar (SMS, ödeme, hosting).
Hizmet Verenin profil bilgileri (ad, unvan, hizmet alanı, puan, portföy) herkese açık olarak gösterilir.
Telefon numarası, yalnızca Hizmet Verenin tercihi ve aktif paket koşullarına bağlı olarak görünür kılınır.

11.5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca her Kullanıcı; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme veya anonim hale getirilmesini isteme, itiraz etme ve zararının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu haklar, [iletişim e-posta adresi] üzerinden yazılı olarak kullanılabilir.

11.6. Veri Saklama Süreleri

Finansal veriler: 10 (on) yıl (Vergi Usul Kanunu).
Erişim logları: 2 (iki) yıl (5651 sayılı Kanun).
Hesap verileri: Hesap silindikten sonra 3 (üç) yıl.
Yasal saklama süresi dolan veriler, re'sen veya talep üzerine silinir.

12. SMS VE ELEKTRONİK İLETİ

12.1. Onay

Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, ticari elektronik ileti göndermek için Kullanıcının açık onayını alır.
Üyelik sırasında alınan onay, Kullanıcı tarafından her zaman geri çekilebilir.

12.2. İleti Türleri

Bilgilendirme: Talep durumu, teklif bildirimi, bakiye hareketi (hizmetin ifası için zorunlu; onay gerektirmez).
Kampanya: Promosyon, indirim, yeni özellik duyuruları (ticari ileti; onay gerektirir).
Güvenlik: Şifre sıfırlama, oturum bildirimi (güvenlik amaçlı; onay gerektirmez).

13. SORUMLULUK SINIRLAMASI

13.1. Platformun Konumu

Platform, Hizmet Verenler ile Hizmet Alanları bir araya getiren bir aracı platformdur.
Platform İşletmecisi, Hizmet Verenin çalışanı, işvereni, ortağı, temsilcisi veya vekili değildir.
Platform İşletmecisi, Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında kurulan hukuki ilişkinin tarafı değildir.

13.2. Sorumluluk Sınırları

Platform İşletmecisi, hizmetin kalitesi, zamanında ifası, sonucu veya güvenliğinden sorumlu değildir.
Platform İşletmecisi, Hizmet Veren veya Hizmet Alan tarafından verilen bilgilerin doğruluğunu garanti etmez.
Platformda yaşanabilecek teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim sorunlarından dolayı sorumluluk kabul edilmez.
Platform İşletmecisinin herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğması halinde, bu yükümlülük Kullanıcının son 12 (on iki) ay içinde Platforma ödediği toplam tutarı aşamaz.
Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı ve cezai tazminatlar Platform İşletmecisinin sorumluluğu kapsamında değildir.

13.3. Kullanıcı Tazminatı

Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi nedeniyle Platform İşletmecisinin veya üçüncü kişilerin uğrayacağı her türlü zarar, dava, talep ve masrafı (avukatlık ücretleri dahil) karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

14. YAPTIRIMLAR

14.1. Uyarı Sistemi

1. İhlal: Yazılı uyarı ve ilgili içeriğin kaldırılması.
2. İhlal: 7 (yedi) gün süreyle hesap askıya alma.
3. İhlal: 30 (otuz) gün süreyle hesap askıya alma.
Ağır İhlal: Dolandırıcılık, sahte belge, referans suistimali, platform saldırısı gibi ağır ihlallerde hesap derhal ve kalıcı olarak kapatılır.

14.2. Hesap Kapatma Sonuçları

Kapatılan hesaptaki bakiye, suistimal veya dolandırıcılık nedeniyle kapatılan hesaplarda iade edilmez, bakiyenin tamamı lösev'e bağışlanır.
Diğer nedenlerle kapatılan hesaplardaki bakiye, Madde 6.5 hükümleri çerçevesinde iade edilir.
Hesabı kalıcı olarak kapatılan Kullanıcı, yeni hesap açamaz. Bu yasağı ihlal eden hesaplar tespit edildiğinde derhal kapatılır.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği, hükümet kararları, internet altyapı sorunları ve tarafların kontrolü dışındaki diğer olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince Platformun yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre boyunca oluşan zararlardan sorumluluk doğmaz.

16. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

16.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır.

16.2. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16.3. Arabuluculuk

Taraflar, uyuşmazlık halinde öncelikle dostane çözüm yollarını ve yasal zorunluluk halinde arabuluculuk sürecini deneyeceklerini kabul eder.

17. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

17.1. Bölünebilirlik

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, Sözleşmenin geri kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalır.

17.2. Feragat

Platform İşletmecisinin herhangi bir hakkını veya yetkisini kullanmaması ya da geç kullanması, bu haktan veya yetkiden feragat ettiği anlamına gelmez.

17.3. Devir

Kullanıcı, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Platform İşletmecisinin yazılı onayı olmaksızın devredemez. Platform İşletmecisi, işbu Sözleşmeyi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın devredebilir.

17.4. Bütünlük

İşbu Sözleşme, Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve daha önce yapılmış sözlü veya yazılı tüm anlaşmaların yerine geçer.

17.5. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Platform İşletmecisinin defter, kayıt, belge, bilgisayar ve sunucu kayıtlarının HMK 193. madde uyarınca kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

18. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Kullanıcının Platforma üye olması, Platformu kullanması veya hizmetlerden yararlanması ile birlikte yürürlüğe girer ve hesap kapatma işlemi gerçekleşene kadar yürürlükte kalır. Sözleşmenin niteliği gereği sona ermeden sonra da geçerli olması gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluk, tazminat, delil sözleşmesi, veri saklama süreleri vb.) yürürlükte kalmaya devam eder.

Son Güncelleme Tarihi: 25 Şubat 2026

İşbu Sözleşmeyi okuduğumu, anladığımı ve tüm hükümlerini kabul ettiğimi beyan ederim.